京东怎么退货?用户都知道京东这款软件就是一款比较知名卖电器和电子产品的一个软件,然后就是说这款软件真的就是可以让人很信赖的以及就是说这款软件的一个售后服务也是很好的就有很多小伙伴不知道在京东上购买的东西不喜欢了该怎么去退货这样那就让我来带大家看看这个操作流程吧!
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京东app下载免费下载
- 类型:生活服务
- 大小:54.09MB
- 语言:简体中文
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1.首先登录京东官网,在京东商城官网上登录自己的京东账号,点击用户名右边的“我的订单”。
2.退货并提交原因,进入“我的订单”后,在左侧找到客户服务里面的返修退换货,点击进入退换货。
3.在返修退换货界面,查找到想退货的商品,然后在该商品下面点击申请,再点击退货。
4.在服务类型中选择退货,并选择提交原因,原因可跟根据实际情况而定,然后在下面写上关于退货的问题描述。
5.一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片,然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚,写完基本资料后,点击提交按键即可,等审核通过后,会向你发短信提醒,有工作人员上门取件。
6.准备退货的物品并查询进度,你需要准备好需要退掉的物品等资料,快递人员上门取件后,会给你一个退货单号,我们就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了。